Politique d’expédition

Politique d’expédition – Goordie

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination (Corse, DOM-TOM, Union Européenne), merci de nous contacter préalablement par e-mail afin d’étudier la faisabilité et les frais supplémentaires éventuels.

2. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

  • Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs.

  • Goordie ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou aux circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

3. Transport et suivi

  • L’expédition est assurée par un transporteur tiers (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).

  • Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail une fois le colis pris en charge par le transporteur.

  • Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du transporteur et du mode de livraison choisi.

  • Ils sont à la charge du client sauf indication contraire (offres promotionnelles spécifiques).

5. Adresse de livraison

Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Goordie ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas d’adresse incorrecte, incomplète ou de non-réception du colis.

6. Réception et réserves

À la réception du colis, il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage et du contenu.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée immédiatement au transporteur et à Goordie dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

7. Retards et non-livraison

En cas de retard de plus de 30 jours par rapport à la date indicative de livraison, le client pourra demander l’annulation de la commande et son remboursement intégral.
En dehors de ce cas, aucun dédommagement ne pourra être réclamé pour un retard de livraison.